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DES PRODUITS DURABLES ET REPARABLES

Notre mission : Que vous puissiez garder vos produits TSL toute votre vie ! 

TSL Outdoor s'engage à développer des produits qui soient le plus durable possible, c’est pour cela que nos raquettes sont 100% réparables.

Entre 60 et 80 pièces sont utilisées pour une paire de raquette, toutes ces pièces sont interchangeables et réparables.

Chez TSL, nous tenons à vous offrir un service après-vente de qualité. 

Nos experts SAV, répondent à vos questions, traitent vos demandes et surtout mettent toute leur énergie pour réparer sans relâche vos produits ! 

sav baton
RÉPARATION ET PIÈCES DETACHÉES

Le SAV se concentre sur les réparations et les échanges de pièces : une manière efficace de faire durer chaque paire et de lutter contre le gaspillage.

Notre catalogue de pièces détachées compte plus de 1 000 références que nous garantissons de conserver pendant minimum 10 ans, permettant ainsi de remplacer des pièces abîmées même après plusieurs années d’utilisation.

Nous effectuons toutes les réparations sur raquettes, bâtons et yooner directement dans notre atelier à Annecy le vieux. 

Dans certains cas, il est également possible de réparer ses raquettes à domicile : pour cela nous expédions quotidiennement des pièces détachées partout dans le monde. Quelques pièces détachées sont disponibles directement sur notre site Internet.

En plus de notre pôle SAV Europe, nous avons un pôle SAV en Amérique du Nord pour éviter l'aérien. 

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Que faire de votre paire de raquettes en fin de vie ?

Si votre paire de raquettes est encore en bon état mais que vous souhaitez malgré tout vous en séparer, vous avez la possibilité de la donner à une structure de réemploi ou de la revendre en seconde main. Voici la liste des associations partenaires que nous recommandons :

• La Recyclerie sportive 

• Ski’N Surf 

• La Ressourcerie du Beaufortain

• La Ressourcerie du Val d’Arly 

Si votre produit n’est plus utilisable, il reste recyclable ! Vous pouvez le déposer gratuitement en magasin de sport ou en déchèterie dans la zone dédiée aux Articles de Sports et Loisirs (ASL)

ADOPTEZ LE REFLEXE REPARATION

Cliquez ici pour accéder aux vidéos Tutos SAV : Découvrez comment réparer vous mêmes vos produits TSL ! 

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